SDI® Service Desk Manager V7

Capacitación

Fechas:

 10 al 14 de octubre 2022

Modalidad:

Virtual en vivo

Calendario de Capacitación 2022

Descripción:

Ser un gerente eficaz de mesa de servicios requiere una amplia gama de talentos, desde las habilidades orientadas a las personas con una conciencia del marketing, hasta la agudeza financiera y habilidades de presentación.

Este curso proporciona una amplia comprensión de las doce áreas básicas de la gestión de la mesa de servicio y su calificación en las mismas.

Objetivo:

Este curso está diseñado para proporcionar a gerentes y supervisores una amplia comprensión de la mesa de servicio y del entorno de soporte, así como para promover un mayor entendimiento del mercado actual y de las responsabilidades de un gerente de mesa de servicio.

Detalles del curso:

Duración
28 h
Modalidad
Presencial / Virtual en vivo / Curso cerrado
Idioma
Dictado en español
Material
Acreditado en español
Certificación PeopleCert®
Examen disponible en inglés o español
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