Proporcionar al candidato una comprensión de las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad, centrándose en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor. Así como también, brindará al candidato una comprensión de las prácticas de trabajo como Agile y Lean, y de las prácticas y tecnologías técnicas, entre ellas Cómputo en la Nube, Automatización y Pruebas.
- Personas que continúan su viaje en la gestión de servicios.
- Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM.
- Gerentes y profesionales de TI involucrados en servicios digitales o trabajando en proyectos de transformación digital, trabajando dentro o hacia entornos de alta velocidad.
- Titulares de certificaciones de ITIL® existentes que deseen desarrollar sus conocimientos.
Duración: 35 h
Idioma: Español
Material: Acreditado en español e inglés
Incluye examen oficial de certificación avalado por PeopleCert®️ disponible en inglés o español español (2 oportunidades)
Vigencia de la certificación: 3 años
- Comprender conceptos relacionados con la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital, incluida la demanda que impone a las TI.
- Comprender el ciclo de vida del producto digital en términos del “modelo operativo” de ITIL®4.
- Comprender la importancia de los Principios Rectores de ITIL®4 y otros conceptos fundamentales para brindar TI de alta velocidad.
- Saber contribuir a la consecución de valor con productos digitales.
