Si lograste la certificación ITIL Expert en la versión ITIL® v3, estás listo para para convertirte en ITIL Managing Professional (MP) sobre la nueva versión ITIL 4. ITIL Managing Professional (MP) es una ruta de transición directa a ITIL4, para la cual necesitas contar con los siguientes pre requisitos:

• Ser experto de ITIL v3.
• O contar con un mínimo de 17 créditos de ITIL v3.

Cómo obtener la certificación ITIL Managing Professional (MP):

Presentando el curso y el examen de certificación ITIL® Managing Profesional – Transition Module.

El curso tiene duración de 5 días (40 horas), cuenta con cinco módulos cuyo contenido está basado en los programas oficiales de estudio de ITIL 4 Fundamentos y los cuatro cursos que integran la certificación intermedia ITIL 4 Managing Professional:

• ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
• ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value

• ITIL 4 Specialist High Velocity IT
• ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve

El curso puede ser presencial y/o directamente en tu empresa y contarás con el manual oficial acreditado por Peoplecert y el acompañamiento de un instructor certificado.

El examen de Certificación ITIL® Managing Profesional – Transition Module, es un examen estándar que contiene 40 preguntas de selección múltiple en idioma inglés, donde se requieren 28 respuestas correctas para aprobar (70%), con duración de hora y media.

Beneficios:

Aplicar los conocimientos y los conceptos del Sistema de Valor del Servicio (SVS) a la gestión de servicios tecnológicos dentro de las organizaciones con un enfoque holístico buscando entregar valor a nuestros clientes.

Algunas diferencias entre versiones:

• El Sistema de Valor del Servicio (SVS), sustituye al Ciclo de vida del servicio.
• Se integran 6 actividades que conforman la Cadena de Valor del Servicio (SVC) para la creación, entrega y mejora de servicios.
• ITIL ya no hace diferencia entre funciones y procesos.

• Ahora existen 34 prácticas, que sustituyen a los 26 procesos.
• Las prácticas se dividen en prácticas generales de gestión, prácticas de gestión de servicios y prácticas de gestión técnica.
• Se actualizaron los nombres de algunas prácticas (gestión de la capacidad y desempeño, control de cambios, etc) y se incluyeron algunas otras (Medición y presentación de informes, gestión de proyectos, etc).

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