
Capacitación

Virtual en vivo
El curso de Certificación de ITIL®4 MP: Create, Deliver and Support, preparará al candidato para que demuestre una comprensión y aplicación suficientes de ITIL®4 en la creación, entrega y soporte de servicios basándose en los siguientes puntos:
- Dar al candidato una comprensión sobre cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios habilitados por TI, así como prácticas, métodos y herramientas relevantes.
- Dar al aspirante una comprensión del rendimiento del servicio, la calidad del servicio y los métodos de mejora.
- Ayudar a los profesionales en las actividades de gestión de servicios “centrales” y ampliar el alcance actual de ITIL® para cubrir la “creación” de servicios.
- Ser el siguiente paso lógico para aquellos que desean realizar cambios tangibles inmediatos en sus métodos de trabajo.
- Permitir la creación conjunta de servicios tecnológicos innovadores pero confiables para sus clientes en un mercado cada vez más cambiante y competitivo.
Duración
35 h
Modalidad
Presencial / Virtual en vivo / Mentoring / Curso cerrado
Idioma
Dictado en español
Material
Acreditado en español
Incluye examen oficial de certificación
Avalado por PeopleCert®️ disponible en inglés o español



