ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

Capacitación

Fechas:

08 al 12 de agosto 2022
07 al 11 de noviembre 2022

Modalidad:

Virtual en vivo

Descripción:

El curso de Certificación de ITIL®4 MP: Create, Deliver and Support, preparará al candidato para que demuestre una comprensión y aplicación suficientes de ITIL®4 en la creación, entrega y soporte de servicios basándose en los siguientes puntos:

  • Dar al candidato una comprensión sobre cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios habilitados por TI, así como prácticas, métodos y herramientas relevantes.
  • Dar al aspirante una comprensión del rendimiento del servicio, la calidad del servicio y los métodos de mejora.

Objetivo:

  • Ayudar a los profesionales en las actividades de gestión de servicios “centrales” y ampliar el alcance actual de ITIL® para cubrir la “creación” de servicios.
  • Ser el siguiente paso lógico para aquellos que desean realizar cambios tangibles inmediatos en sus métodos de trabajo.
  • Permitir la creación conjunta de servicios tecnológicos innovadores pero confiables para sus clientes en un mercado cada vez más cambiante y competitivo.

Detalles del curso:

Duración
35 h
Modalidad
Presencial / Virtual en vivo / Mentoring / Curso cerrado
Idioma
Dictado en español
Material
Acreditado en español
Incluye examen oficial de certificación
Avalado por PeopleCert®️ disponible en inglés o español
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