Este curso se centra en la importancia y los desafíos de crear una estrategia digital adecuada para permitir a las empresas alcanzar el éxito y cómo puede (y debe) integrarse a la estrategia de TI y alinearse con los demás objetivos de la organización. 

Este curso apoyará a las organizaciones en su viaje hacia la transformación digital al proporcionar un enfoque estructurado y flexible para abordar los desafíos de la gestión de servicios y aprovechar el potencial de la tecnología moderna para obtener el máximo valor de la tecnología digital. 

De igual forma, agrega una nueva perspectiva a la biblioteca de ITIL® y eleva la discusión en torno a los conceptos de ITIL® en un nivel muy estratégico entre empresas y líderes empresariales.

1. Demostrar el uso de los principios guía de ITIL® en la formulación y ejecución de decisiones estratégicas.
2. Entender los elementos esenciales para producir una estrategia digital y reaccionar ante una disrupción digital.
3. Comprender la relación entre el Sistema de Valor del Servicio (SVS) y la estrategia digital y de TI para la creación de valor.
4. Inferir cómo una organización utiliza la estrategia digital y de TI para permanecer vigente en ambientes intervenidos por la tecnología digital.
5. Entender los enfoques estratégicos posibilitados por la tecnología digital y de información para alcanzar relevancia comercial y excelencia operacional.
6. Asimilar los riesgos y oportunidades de una estrategia digital y de TI.
7. Comprender los pasos y técnicas involucradas en la definición y sustento de una estrategia digital y de TI.
8. Aprender cómo implementar una estrategia digital y de TI.