Este tipo de ejercicios se realiza a través de una serie de entrevistas en donde, a manera de conversación, se ofrece una explicación de las tareas definidas, así como una revisión de los documentales y de la automatización de los procesos, con la finalidad de que el auditor tenga la perspectiva de la ejecución de los mismos.
El entregable que será el compendio de estas auditorías es un informe con los resultados obtenidos considerando el nivel de madurez, hallazgos y recomendaciones, tomando como referencia las mejores prácticas globales en la industria, esto de acuerdo a la norma o marco de referencia que se esté evaluando.
Objetivos de nuestras auditorías
- Evaluar los sistemas y procesos implementados para conocer el nivel de madurez actual.
- Identificar las oportunidades de mejora en la alineación a las mejores prácticas globales para poder definir la estrategia que permita alcanzar los objetivos de la organización.
En BP Gurus® contamos con un equipo experto e interdisciplinario capaz de ofrecer el servicio de auditorías para su organización, abarcando las siguientes áreas:
A. Auditoría de la mesa de servicio alineada al estándar del SDI
- Diagnóstico – No es certificable
- Certificación
- Vigilancia
- Auditoría Interna – No tiene validez oficial, sirve para que las organizaciones se preparen para las auditorías externas ante el SDI.