Ofrecer las herramientas que permitan desarrollar actitudes propositivas para mejorar integralmente el desempeño en el trabajo, orientando esfuerzos no solo al perfeccionamiento de las tareas sino a la forma de enfrentar los retos. Las personas de calidad hacen cosas de calidad.
Personas que busquen reforzar la conciencia de dirigir sus esfuerzos hacia un enfoque estratégico fundamentado en el desarrollo de una cultura de calidad que considere a la persona como centro fundamental de la organización.
Duración: 10 h
Modalidad: Presencial / Virtual en vivo / Curso cerrado
Idioma: Español
Material: En español
- El concepto de actitud
- ¿Qué es la calidad?
- La actitud de calidad en el trabajo
- Calidad y servicio